金融科技整體解決方案

Financial techn書路ology overall sol紙但utions

業務挑戰

通過(guò)打造新一代全媒體客戶服務經(jīng)營中心,將(不舊jiāng)轉變傳統商業銀行以物理網點爲主體的經(jīng)營管外聽理方式,構建...

方案簡介

構建多渠道(dào)觸達客戶、智能(néng)化場景村討的非接觸銀行,是普惠金融客戶經(jīng)營新趨勢。智能(néng)客服微什、智能(néng)外呼、視頻銀她金行、App智能(néng)助手、精準營銷要廠,是非接觸智能(néng)銀行的主要場景。過(guò)去煙囪化的系統一數建設方案,先天存在渠道(dào)孤機朋立、能(néng)力離散,數據割裂的弊端。慢美而基于智能(néng)中台,零代碼構建智能(néng)化業務場景,同了算時(shí)支持未來全行智能(néng)化多場景的統一落地,還刀避免智能(néng)場景「煙囪化」,智能(néng)學多流程和算法「孤島化」,客戶智能(néng)交互數據「路行碎片化」,是科技賦能(néng)新金低劇融的創新方案。

服務用戶

方案優勢

「數據即應用」的數據總線:提供基于多種(zhǒng)通訊協議,與銀行後(hòu也分)台業務系統(核心系統、信用卡系統、個...

「可視化」的商業流程畫布:提供免開(kāi)發化北(fā)、可配置的智能(néng)服務、智能(n冷劇éng)外呼、精準營銷流程的畫布技術,實...

智能(néng)輔助:實時(s兒志hí)感知客戶意圖,并在線即時(shí)爲人工坐席師技代表推薦智能(néng)回複推薦、關聯知識點、吧微智能(néng)合規提...

智能(néng)規則引擎:實現業務流程與業務決策的分媽醫離,引擎中内置的6000餘條銀行業務辦理規則和約束,...

「智能(néng)化」多輪對(duì)話引擎:無需在語音平台、全媒來工體前端硬編碼,基于「多輪對(duì)話智能(néng)引擎」為黃的可視化配...

「網電融合」的全媒體協作:基于可拔插式全媒體總線,實現分問全渠道(dào)接入,并支持回頭客、連鎖店、傳送湖暗...